FAQ sommercamps

Wir empfehlen allen österreichischen Staatsbürger:innen eine Kopie des Personalausweises/Reisepasses mitzunehmen.

Ungefähr 2 Wochen vor Campsbeginn können Sie die Reiseunterlagen im Kundencenter einsehen. Darin finden Sie die Notfallkarte, eine Koffereinpackliste, die genaue Adresse des Jugendhotels sowie weitere wichtige Infos. Sollten Sie diese Unterlagen im Kundencenter nicht finden, bitten wir um Kontaktaufnahme.

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass detaillierte Infos zur betreuten Bahnreise unter Umständen erst eine Woche vor Anreise verfügbar sind. Die ungefähre Abfahrts- bzw. Ankunftszeit (+/- 1h) wird Ihnen natürlich vorher mitgeteilt.

Den Link für das Kundencenter schicken wir Ihnen spätestens 2 Wochen bevor das Camp startet.

Die Notfallkarte ist ein Formular, welches Sie ca. 2 Wochen vor Anreise mit den Reiseunterlagen erhalten (im Kundencenter). Ihre Angaben darin sind für die Betreuer:innen Ihres Kindes bestimmt. Diese Informationen werden natürlich vertraulich behandelt. Bitte geben Sie diese Erklärung vollständig ausgefüllt ­ Ihrem Kind mit auf das Camp. Besondere Allergien (z.B. Lebensmittelunverträglichkeiten), Krankheiten, Medikamenteneinnahmen, oder ähnliches teilen Sie uns bitte zusätzlich bereits bei der Buchung mit! Bitte beachten Sie, dass unsere Betreuer:innen Ihrem Kind nur jene Medikamente verabreichen, die Sie auf der Notfallkarte angeben (Name, Dosis). Unsere Betreuer:innen dürfen den Teilnehmer:innen keine sonstigen Medikamente ausgeben!

Gerne berücksichtigt die Küche des Erlebnisgästehauses besondere Verpflegungswünsche (vegetarische Kost, schweinefleischfreie Kost o.ä.). Bitte geben Sie uns derartige Wünsche bereits bei der Buchung bekannt und vermerken diese auf der Notfallkarte. 

Bei Laktoseintoleranz, Zöliakie oder glutenfreien Ernährungsbedürfnissen ist es wichtig, vorher abzuklären, ob das Kind damit umgehen kann. Bitte setzen Sie sich in solchen Fällen vorab mit uns in Verbindung.

Zum einen haben Sie die Möglichkeit Ihr Kind direkt zum Camp zu bringen – so können Sie sich gleich vor Ort ein Bild vom ya! Erlebnisgästehaus, den Betreuer:innen und der Umgebung machen.
 

Wichtige Information: Am Anreisetag (Sonntag) können Sie mit Ihrem Kind zwischen 15:00 - 18:00 Uhr ins Camp einchecken – am Abreisetag (Samstag) muss die Abholung bis 11:00 Uhr erfolgen.
 

Sollte es Ihnen nicht möglich sein während der angegebenen Zeiten an- bzw. abzureisen, kontaktieren Sie bitte im Vorfeld unser Büro.

Sollten Sie am Anreise- oder Abreisetag in der Nähe des Camps übernachten wollen, so wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Tourismusverband des Ortes.

Gerne können Sie für die An- und Abreisetage einen Transfer mit dem Camp-Bus ab/bis Salzburg buchen. 
 

Es gibt einen Sammelpunkt (Hauptbahnhof Salzburg), wo Sie uns Ihr Kind anvertrauen können. Der Bus fährt ca. um 15:00 Uhr ab. Exakte Informationen zum Sammelpunkt bzw. Uhrzeiten werden wir Ihnen ca. 2 Wochen vor Anreise mit den Reiseunterlagen bekannt geben.

Die ya! Erlebnisgästhäuser befinden sich ca. 100 km vom Salzburger Hbf entfernt; Fahrzeit mit dem Reisebus ca. 1h40min.
 

Ein:e ya! Reisebetreuer:in empfängt Sie und Ihr Kind am Abfahrtsbahnhof beim Bahnsteig des vorgegebenen Zuges. Er/Sie betreut die Gruppe, kümmert sich um neue Zusteiger:innen und übergibt in Salzburg die Kinder an das ya! Team. Von hier aus geht es mit den anderen Teilnehmer:innen in Bussen weiter in die Sommercamps. Detaillierte Infos zu Zugzeiten, Zugnummern, etc. erhalten Sie ca. 2 Wochen vor Anreise mit den Reiseunterlagen.

Nein. Ausschließlich die angeführten Bahnhöfe können ausgewählt werden.

Bitte beachten Sie, dass die Anreise zwischen 15-18 Uhr und die Abreise bis spätestens 11 Uhr erfolgen soll! 

Während der Sommercamps ist young austria 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Sie in Notfällen erreichbar! Die Nummer für unsere 24h Hotline erhalten Sie mit den Reiseunterlagen rechtzeitig vor Anreise! Bitte nutzen Sie diese Telefonnummer ausschließlich in Notfällen, um die Leitungen nicht unnötig zu blockieren! 

Die Kinder und Jugendlichen werden von dem young austria Betreuerteam beaufsichtigt. Diese sind u.a. Student:innen aus den Bereichen Sport, Pädagogik, Psychologie sowie angehende und ausgebildete Lehrer:innen. In einem mehrtägigen Ausbildungsseminar werden die ya! Campsbetreuer:innen und Leiter:innen professionell und umfassend auf ihren Einsatz vorbereitet. Absolvierte Kurse zum Thema Erste Hilfe, Recht, Programmgestaltung und Organisation sind Voraussetzung für eine Zusammenarbeit. Die Vorlage eines einwandfreien polizeilichen Führungszeugnisses ist selbstverständlich! Die Betreuung und Beaufsichtigung der minderjährigen Teilnehmer:innen ist unser oberstes Gebot!

Die Kinder dürfen ihre Mobiltelefone mit ins Camp bringen. Am Anreisetag nehmen wir die Mobiltelefone entgegen, denn Digital Detox ist ein Teil unserer Philosophie. Die Kinder erhalten ihre Handys täglich für ca. eine Stunde (in der Regel vor dem Abendessen), um zu telefonieren, WhatsApp Nachrichten zu schicken oder auch Fotos zu machen. Bitte beachten Sie, dass diese Regelung auch für Smartwatches / Tablets gilt.

Darüber hinaus können die Betreuer:innen (je nach Aktivität) in eigenem Ermessen entscheiden, ob die Handys z.B. für Tagesausflüge ausgegeben werden. Laptops, Gameboys, Playstation und sonstige Geräte bitte zuhause lassen!