Qualität & Sicherheit
Vorsicht statt Nachsicht - denn es geht um Ihr Kind.
Bei der Betreuung von Kindern überlassen wir nichts dem Zufall. Sicherheit, Qualität und pädagogische Verantwortung stehen im Mittelpunkt all unserer Angebote.
Da es in Österreich keine einheitlichen gesetzlichen Rahmenbedingungen für Kinder- und Jugendreisen gibt, orientieren wir uns bewusst an den strengeren deutschen Qualitätsstandards. Deshalb ist young austria geprüftes Mitglied im Reisenetz – dem deutschen Fachverband für Kinder- und Jugendreisen. Diese Zertifizierung bestätigt unsere hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
Seit über 70 Jahren organisiert young austria Abenteuercamps für Kinder und Jugendliche mit den Schwerpunkten Bildung, Bewegung und Gesundheit. Gemeinsam mit unseren engagierten Betreuer:innen begleiten wir jedes Jahr mehr als 2.000 Kinder und Jugendliche.
kinderschutz hat bei uns höchste Priorität
Ein sicherer Ort für Kinder und Jugendliche steht bei all unseren Angeboten an erster Stelle. Deshalb haben wir für unsere young austria Camps und Unterkünfte ein umfassendes Kinderschutzkonzept entwickelt, das weit über einzelne Maßnahmen hinausgeht.
Bereits im Dezember 2022 haben wir gemeinsam mit der Fachstelle Selbstbewusst in Salzburg begonnen, uns intensiv mit dem Thema Kinderschutz auseinanderzusetzen. Im Rahmen dieses Prozesses führten wir eine detaillierte Risikoanalyse durch, überprüften bestehende Schutzmaßnahmen und analysierten unser Feedback- und Beschwerdesystem. Daraus entstand ein maßgeschneidertes Kinderschutzkonzept, das genau auf unsere Programme, Camps und Unterkünfte abgestimmt ist.
Für uns ist Kinderschutz kein einzelner Programmpunkt.
Er ist ein grundlegendes Prinzip unserer Arbeit. Geschützte Räume, klar definierte Abläufe und geschulte Betreuungspersonen sorgen dafür, dass sich Kinder und Jugendliche bei uns sicher, respektiert und wohlfühlen.
Unser Ziel ist es, allen Teilnehmer:innen einen Ort zu bieten, an dem sie unbeschwert lernen, erleben und wachsen können. Gleichzeitig möchten wir Eltern das gute Gefühl geben, dass ihre Kinder bei young austria bestens aufgehoben sind.
Betreuungsqualität - Wer kümmert sich eigentlich um Ihr Kind?
Persönliche Betreuung
Bei den young austria Sommercamps steht eine hochwertige, sichere und persönliche Betreuung an erster Stelle. Ein zentraler Qualitätsfaktor ist unser Betreuer:innenschlüssel: Auf 1 Betreuer:in kommen maximal 8 Kinder, bei den jüngsten Teilnehmer:innen sogar nur 5 Kinder pro Betreuer:in. Dadurch können wir individuell auf jedes Kind eingehen und eine persönliche Betreuung gewährleisten.
Sorgfältig ausgewählte Betreuer:innen
Unsere Betreuer:innen werden sorgfältig ausgewählt und durchlaufen ein mehrstufiges Aufnahmeverfahren, ein persönliches Interview sowie ein mehrtägiges Ausbildungsseminar, bevor sie in einem Camp eingesetzt werden. Viele von ihnen sind Student:innen oder Absolvent:innen aus den Bereichen Pädagogik, Sport, Psychologie oder Lehramt und bringen sowohl fachliche Kompetenz als auch viel Engagement im Umgang mit Kindern und Jugendlichen mit.
Professionelle Ausbildung und geprüfte Sicherheit
Im Rahmen der Ausbildung werden unsere Betreuer:innen umfassend auf ihre Aufgaben vorbereitet. Inhalte wie Erlebnis- und Spielpädagogik, Erste Hilfe, rechtliche Grundlagen, Organisation und Programmgestaltung sind fester Bestandteil der Vorbereitung. Zudem ist die Vorlage eines einwandfreien polizeilichen Führungszeugnisses bzw. einer aktuellen Strafregisterbescheinigung für Kinder- und Jugendfürsorge selbstverständlich.
Erfahrene Camp-Leitung
Jedes Camp wird von einer erfahrenen Camp-Leitung geführt, die bereits mehrere Camps betreut hat und in engem Austausch mit unserem Büro in Salzburg steht. Täglich wird über Aktivitäten, Stimmung und besondere Vorkommnisse berichtet. Zusätzlich werden unsere Teams laufend von unserem pädagogischen Leiter Vincent Ackermans begleitet.
Rund-um-die-Uhr Betreuung
Die Betreuung und Beaufsichtigung der minderjährigen Teilnehmer:innen hat für uns oberste Priorität. Kinder und Jugendliche werden während des gesamten Aufenthalts von unserem Betreuerteam begleitet und können sich rund um die Uhr – 24 Stunden täglich – mit Fragen, Wünschen oder Problemen an unsere Betreuer:innen wenden. So stellen wir sicher, dass sich jedes Kind im Camp sicher, gut aufgehoben und rundum wohlfühlt.
24h Hotline
In Notfällen ist young austria 24 Stunden, 7 Tage die Woche während der Sommercamps für Sie erreichbar!
Bitte nutzen Sie diese Telefonnummer ausschließlich in Notfällen, um die Leitungen nicht unnötig zu blockieren! Die Nummer finden Sie im Kundencenter rechtzeitig vor Anreise!
Als einziges österreichisches Unternehmen sind wir im deutschen Fachverband für Jugendreisen, Reisenetz e.V., Mitglied und in den Qualitätssäulen „Betreute Kinder- und Jugendreisen“ und „Jugendunterkünfte“ geprüft und zertifiziert. Ein zentraler Indikator für sichere Jugendreisen.
Als einziges österreichisches Jugendreiseunternehmen dürfen wir auch die „Staatliche Auszeichnung Österreichs“ führen. Eine besondere Auszeichnung, die in ganz Österreich bis heute nur 1.400 Unternehmen erhalten haben.
Um über neue Trends in Sachen Kinder- und Jugendcamps Bescheid zu wissen, sind wir Mitglied im International Camping Fellowship. Wir besuchen Kongresse, erweitern unser Wissen und bilden uns in diversen Workshops weiter.
Als vollkonzessioniertes Reisebüro und eingetragener Reiseveranstalter sorgen wir auch aus touristischer Sicht für eine perfekte Dienstleistung und eine professionelle Abwicklung der Reise.
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REISEBÜROSICHERUNGSVERORDNUNG Durch den EU-Beitritt sind Reiseveranstalter rechtlich verpflichtet, den vom Kunden an den Reiseveranstalter gezahlten Reisepreis gemäß den EU-Pauschalrichtlinien (Art. 7) abzusichern. |
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VERSICHERER IM SINNE DER PAUSCHALREISERVERSICHERUNG Accelerant Insurance Europe SA / 1050 Brüssel / BE (Pol.-Nr.: A52081) - Verwaltung über Arcus Solutions SARL / 3 Cours Charlemagne / 69002 Lyon / FR |
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ABWICKLER Cover-Direct Versicherungsmakler und Werbeagentur Ges.m.b.H. Hietzinger Hauptstraße 35 DG AT-1130 Wien Tel.: +43 (0) 1 / 969 08 40-5 |